DISC · Quản lý
DISC trong quản lý: mỗi người cần một kiểu động lực khác nhau
Lời khen trước cả phòng làm người nhóm I vui cả tuần — và có thể làm người nhóm S ngượng cả ngày.
Giao việc cho từng phong cách
| Nhóm | Cách giao việc hiệu quả | Tạo động lực bằng |
|---|---|---|
| D | Giao mục tiêu và hạn chót, để họ tự chọn cách làm | Thử thách, quyền tự quyết, cơ hội thăng tiến |
| I | Giao việc có tương tác, chốt đầu việc bằng văn bản, kiểm tra giữa chừng | Sự ghi nhận công khai, môi trường vui vẻ, được đóng góp ý tưởng |
| S | Giải thích rõ quy trình và lý do, cho thời gian làm quen, có người hỗ trợ | Sự ổn định, cảm giác được tin cậy, lời cảm ơn chân thành và riêng tư |
| C | Đưa tiêu chuẩn và yêu cầu chi tiết, trả lời câu hỏi trước khi bắt đầu | Chất lượng được coi trọng, thời gian làm kỹ, được đánh giá bằng tiêu chí rõ |
Xem đội của bạn đang thiếu gì
Nếu cả đội cùng làm bài DISC, hãy đặt kết quả cạnh nhau và tự hỏi những câu dưới đây. Không có tỷ lệ “chuẩn”; điều quan trọng là biết đội mình dễ vấp ở đâu.
- Nhiều D, ít S: đi nhanh nhưng dễ bỏ sót người, dễ kiệt sức. Cần người giữ nhịp và chăm lo tinh thần đội.
- Nhiều I, ít C: nhiều ý tưởng, không khí tốt nhưng dễ sai sót và trễ hạn. Cần quy trình kiểm tra.
- Nhiều S, ít D: ổn định, hoà thuận nhưng chậm thay đổi, khó quyết những việc khó. Cần người dám chốt.
- Nhiều C, ít I: chính xác nhưng khô, ít kết nối với bên ngoài. Cần người truyền đạt và kết nối.
Chính phong cách của người quản lý
Người quản lý nhóm D cần nhớ rằng không phải ai cũng chịu được nhịp của mình, và im lặng không có nghĩa là đồng ý. Người quản lý nhóm I cần giữ lời hứa và theo dõi việc sau buổi họp. Người quản lý nhóm S cần dám nói điều khó và quyết nhanh hơn khi cần. Người quản lý nhóm C cần khen nhiều hơn và bớt đi vào chi tiết của người khác.
Cách đơn giản nhất: hỏi thẳng từng người trong đội “Em muốn được giao việc và nhận góp ý thế nào?”. Kết quả DISC giúp bạn đặt câu hỏi đó đúng chỗ.
Vì sao không nên dùng DISC để loại ứng viên
- DISC đo phong cách hành vi, không đo năng lực hay kinh nghiệm
- Kết quả thay đổi theo bối cảnh — ứng viên đi phỏng vấn thường trả lời theo hình ảnh họ nghĩ công ty muốn
- Mọi phong cách đều có thể làm tốt hầu hết công việc, chỉ theo cách khác nhau
- Loại người vì phong cách dễ tạo ra một đội đồng nhất, thiếu góc nhìn
Cách dùng hợp lý hơn: sau khi đã tuyển, dùng DISC trong buổi làm quen để người mới và đội hiểu cách làm việc với nhau.
Câu hỏi thường gặp
Nhân viên nhóm S có làm được vị trí quản lý không?
Có. Người quản lý nhóm S thường giỏi giữ đội ổn định, lắng nghe và được tin tưởng. Điều họ cần rèn thường là quyết đoán hơn khi phải ra quyết định khó và nói thẳng khi có vấn đề.
Có nên công khai kết quả DISC của cả đội không?
Chỉ khi mọi người đồng ý và được giải thích rằng không có nhóm tốt hay xấu. Khi dùng đúng, việc biết phong cách của nhau giúp giảm hiểu lầm đáng kể.
Bao lâu nên làm lại DISC cho đội một lần?
Khi có thay đổi lớn như đổi vai trò, tái cấu trúc hay có nhiều người mới. Phong cách cốt lõi khá ổn định, nhưng cách thể hiện thay đổi theo vai trò.