DISC · Nhóm I · Influence
Nhóm I trong DISC: Người Kết Nối
Bán được ý tưởng trước cả khi nó xong.
Nhóm I là gì?
Nhóm I là viết tắt của Influence, tức Ảnh hưởng. Đây là phong cách nằm ở góc nhịp nhanh và tập trung vào con người: người nhóm I truyền năng lượng, kết nối và thuyết phục người khác bằng sự nhiệt tình nhiều hơn bằng số liệu.
Người nhóm I thường là người bắt chuyện đầu tiên, người khuấy động không khí và người nhớ tên gần như tất cả mọi người ở một sự kiện. Họ lạc quan một cách tự nhiên, nhìn thấy khả năng trước khi nhìn thấy rủi ro, và có thể làm một ý tưởng bình thường trở nên hấp dẫn chỉ bằng cách kể về nó.
Điểm yếu cố hữu của nhóm I nằm ở khâu theo dõi tới cùng. Họ hào hứng ở đầu, dễ phân tán ở giữa và hay đánh giá thấp thời gian cần cho phần chi tiết. Những người nhóm I thành công nhất thường không cố biến mình thành người tỉ mỉ, mà xây cho mình một hệ thống hoặc một cộng sự lo phần đó.
Dấu hiệu nhận biết người nhóm I
- Nói nhiều, biểu cảm, hay dùng câu chuyện và ví dụ
- Dễ kết bạn, nhớ tên và chuyện riêng của nhiều người
- Lạc quan, hay nói “chắc chắn được”
- Thích làm việc trong không khí vui, nhiều tương tác
- Hào hứng với cái mới, dễ nhận lời
- Hay trễ hạn hoặc quên chi tiết nhỏ
Điểm mạnh
- Giao tiếp và thuyết phục tự nhiên
- Tạo năng lượng tích cực cho tập thể
- Xây dựng quan hệ nhanh và rộng
- Ứng biến linh hoạt
Điểm cần lưu ý
- Thiếu theo dõi chi tiết tới cùng
- Dễ hứa quá khả năng
- Khó tập trung vào việc đơn điệu
Người nhóm I trong công việc
Người nhóm I mạnh nhất ở những vai trò cần tạo quan hệ và tạo động lực: bán hàng, truyền thông, đào tạo, tổ chức sự kiện, phát triển đối tác. Có họ, tinh thần của một đội nhóm tốt lên thấy rõ. Để họ làm tốt, hãy giao mục tiêu rõ, ghi nhận công khai khi họ làm tốt, và gắn cho họ một công cụ hoặc một người nhắc việc cho phần theo dõi.
Gợi ý khi làm việc nhóm
Hãy để checklist làm giúp bạn phần kỷ luật, để bạn giữ nguyên phần mạnh nhất là con người.
Vai trò và nghề nghiệp phù hợp
- Marketing, truyền thông
- Bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Tổ chức sự kiện
- Đào tạo, dẫn chương trình
- Quan hệ đối tác
Cách giao tiếp với người nhóm I
Nên
- Mở đầu bằng vài câu thân mật trước khi vào việc
- Cho họ không gian để nói và góp ý tưởng
- Ghi nhận công khai khi họ làm tốt
- Chốt lại bằng văn bản những gì đã thống nhất
Tránh
- Đi thẳng vào số liệu khô, bỏ qua phần con người
- Phê bình trước đám đông
- Giao việc chi tiết kéo dài mà không có mốc kiểm tra
Khi chịu áp lực
Khi căng thẳng, người nhóm I có thể nói nhiều hơn, hứa nhiều hơn và né những cuộc trò chuyện khó. Họ cũng dễ tổn thương khi cảm thấy bị từ chối hoặc không được quý mến. Dấu hiệu cần để ý là khi họ bắt đầu tránh mặt hoặc đổ lỗi cho hoàn cảnh thay vì nhìn thẳng vào vấn đề.
Nhóm I kết hợp với nhóm khác
Ít ai chỉ thuộc một nhóm. Bài trắc nghiệm hiện thêm nhóm phụ khi điểm của nhóm thứ hai từ 55 trở lên. Dưới đây là cách nhóm I thường thể hiện khi đi cùng từng nhóm còn lại.
Thuyết phục và dám quyết. Họ là người bán hàng, người gọi vốn, người mở cửa cho cơ hội mới. Cần để ý xu hướng nóng vội và hứa quá khả năng.
Ấm áp và đáng tin. Họ vừa kết nối được người mới vừa giữ được quan hệ lâu dài, rất hợp với chăm sóc khách hàng, nhân sự, đào tạo. Điểm yếu là ngại nói không và ngại xung đột.
Hiếm hơn, vì hai nhóm này ngược nhau cả về nhịp lẫn trọng tâm. Người có tổ hợp này vừa trình bày cuốn hút vừa để ý chất lượng, hợp với tư vấn chuyên môn, giảng dạy, truyền thông kỹ thuật.
Câu hỏi thường gặp
Nhóm I có phải là người hời hợt?
Không. Nhóm I thể hiện cảm xúc ra ngoài nhiều nên đôi khi bị nhầm là hời hợt. Thực tế nhiều người nhóm I quan tâm rất thật tới người khác, họ chỉ biểu đạt nhanh và nhiều hơn các nhóm còn lại.
Nhóm I hợp với nghề gì?
Bán hàng, marketing, truyền thông, tổ chức sự kiện, đào tạo, phát triển đối tác, dẫn chương trình — những nghề cần tạo thiện cảm và truyền cảm hứng.
Làm sao để người nhóm I theo dõi công việc tốt hơn?
Đừng dựa vào ý chí. Dùng công cụ nhắc việc, chia việc lớn thành các mốc ngắn và có một buổi kiểm tra ngắn mỗi tuần. Người nhóm I làm tốt khi có nhịp đều và có người cùng theo dõi.
Nhóm I và nhóm D khác nhau thế nào?
Cả hai đều nhanh và chủ động. Nhóm D tập trung vào việc và kết quả, thuyết phục bằng lập luận thẳng. Nhóm I tập trung vào con người và cảm hứng, thuyết phục bằng câu chuyện và thiện cảm.